- Главная
- Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Возврат товаров надлежащего качества
Вы можете оформить возврат или обмен* в течение 14 дней с момента получения заказа, если приобретённый товар не подошёл по модели, цвету или размеру, и при этом полностью сохранены:
- товарный вид
- потребительские свойства
- упаковку/заводскую коробку
- комплектность
*Обмен и возврат возможны только при условии, что товар не был в употреблении и не имеет следов монтажа. Расходы покупателя (доставка, упаковка и др.) для товаров надлежащего качества не компенсируются.
Гарантия распространяется на весь ассортимент, представленный в нашем магазине.
Гарантийный срок для каждого товара указан в его описании на сайте.
Обслуживание по гарантии осуществляет наша собственная сервисная служба. Мы лично принимаем обращения, проводим первичную диагностику и сопровождаем весь процесс до полного решения вопроса.
Возврат и обслуживание товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если вы обнаружили у товара существенные или неустранимые недостатки, вы можете:
- вернуть товар
- обменять его на аналогичный
- направить требования к гарантийному обслуживанию товара
Чтобы ускорить процесс рассмотрения обращения, пожалуйста, направьте на нашу почту фото и видео, на которых видно выявленную проблему.
Поддержка
Если у вас возникли вопросы или сложности с товаром — мы готовы помочь. Оперативно ответим, подскажем оптимальное решение и сделаем всё возможное, чтобы ваш опыт покупки был комфортным!